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[XinQiao學(xué)堂] HP M436/433 打印機(jī) - 報(bào)錯(cuò)：#A1-5513
故障現(xiàn)象：
打印機(jī)屏幕報(bào)錯(cuò)：#A1-5513
故障可能原因：
1、成像鼓封口漏取，導(dǎo)致粉盒中的粉，無(wú)法被馬達(dá)導(dǎo)入；
2、粉盒封簽漏取或封簽取的不完整，導(dǎo)致粉盒中的粉，無(wú)法被馬達(dá)導(dǎo)出；
3、非原裝粉盒，和機(jī)器的匹配度不佳，馬達(dá)帶不動(dòng)粉盒；
4、粉盒異常，導(dǎo)粉馬達(dá)帶不動(dòng)粉盒。
解決方案：
一. 檢查成像鼓封口
1、關(guān)機(jī)
2、開(kāi)前門，取粉盒
3、開(kāi)右門
4、取成像鼓
5、檢查成像鼓封口
封口有可能被黑色碳粉覆蓋，用戶檢查時(shí)，可適當(dāng)提示用戶。
二. 檢查粉盒封口
1、新粉盒的封簽是否取掉
有可能有紅色/白色/透明封簽提示，用戶取時(shí)，可適當(dāng)提示用戶確認(rèn)要全部取走，不能有殘余。
2、檢查封口附近是否有沒(méi)撕干凈的東西，遮擋了封口。
三. 確認(rèn)是否為原裝粉盒
可適當(dāng)建議用戶提供照片，800 輔助確認(rèn)。
四. 檢查粉盒白色塑料扣
1、粉盒的水晶頭附近，有 2 個(gè)凹槽中有白色塑料扣。請(qǐng)分別轉(zhuǎn)動(dòng)，確保 2 個(gè)都能轉(zhuǎn)動(dòng)。
2、如果一個(gè)方向轉(zhuǎn)不動(dòng)，換另一個(gè)方向轉(zhuǎn)動(dòng)；
3、如果仍轉(zhuǎn)不動(dòng)，把粉盒倒置后，轉(zhuǎn)動(dòng)白色塑料扣；
4、如果仍轉(zhuǎn)不動(dòng)，把粉盒倒置后，平行著抓住粉盒兩端，左右用力搖晃后，再次轉(zhuǎn)動(dòng)白色塑料扣；如果能轉(zhuǎn)動(dòng)了，把倒置后的粉盒翻過(guò)來(lái)，恢復(fù)正向抓握粉盒兩端，輕輕左右搖晃后，放回機(jī)器內(nèi)部。
也可以讓用戶用鉗子/鑷子/剪子，輔助轉(zhuǎn)動(dòng)白色塑料扣。
公安網(wǎng)備案號(hào)：
